Politique de remboursement

Politique de Remboursement et de Retour

Chez MySeikoMod, nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Voici les détails de notre politique de remboursement et de retour pour les montres achetées sur notre site.

Produits Retournables

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner une montre non personnalisée si elle ne répond pas pleinement à vos attentes. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine, et accompagné de tous ses emballages et étiquettes.

Produits Non Retournables

Les montres personnalisées, incluant les gravures et autres modifications spécifiques, ne sont pas éligibles à un retour ou un remboursement en raison de leur nature unique et sur mesure.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via WhatsApp ou par e-mail à contact.myseikomod@gmail.com en fournissant votre numéro de commande et les détails du produit concerné. Merci de bien vouloir expliquer les raisons du retour afin que nous puissions vous assister de la meilleure manière possible.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou sous forme d'avoir en magasin, selon votre choix initial lors de l'achat.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement en cas de défauts de fabrication. Si vous avez besoin d'échanger un produit défectueux, veuillez suivre le même processus que pour un retour.

Articles Endommagés

Si votre montre arrive endommagée, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons une montre de remplacement sans frais supplémentaires.

Coordonnées

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact.myseikomod@gmail.com.